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Empfehlungsmanagement & Online-Bewertungen

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Stand heute

Bewertungen im Internet sind Goldstaub 

Online-Bewertungen

Online-Bewertungen

Kauferfahrung von Kunden in der gleichen Situation

Nichts beeinflusst mehr die Kaufentscheidung, als die Stimmen von Kunden, die sich in der
gleichen Situation befinden und über Ihre Kauferfahrung berichten.

Die Studie von Nielsen Globey Survey belegt, dass 70% aller Verbraucher OnlineBewertungen genauso vertrauen, wie persönlichen Empfehlungen von Freunden und Bekannten.

Die Cone Online Influence Trend Tracker Studie belegt, dass sogar 89% der Menschen, persönliche Empfehlungen von Freunden überprüfen und diese mit Bewertungen im Internet vergleichen.

Online-Bewertungen

Kundenverhalten

Kunden prüfen fortwähren Ihre Reputation im Internet

Egal ob Sie wollen oder nicht – Ihre Kunden sind im Internet und überprüfen fortwährend Ihre Reputation. Die einzige Chance besteht also darin, die eigene Reputation im Internet aktiv zu managen und dafür zu sorgen, dass Sie Neukunden zweifelsfrei zu Ihnen führt.

Online-Bewertungen

Bewertungen einsammeln

Bitten Sie Ihre Kunden um eine Bewertung?

Die einzige Herausforderung, die  Unternehmen immer wieder haben, liegt im tatsächlichen Einsammeln der  Bewertungen.

Die Kunden sind oft mit einer Dienstleistung oder einem Produkt sehr zufrieden, aber ohne den Kunden einen einfachen Weg aufzuzeigen, Sie zu bewerten, wird es bei den netten Worten bleiben.

Die nächsten Schritte

Was können wir tun?

An Bewertung erinnern

Was wird benötigt?

Sie haben die E-Mail-Adresse in den Stammdaten des Kunden?
Dann erinnern Sie ihn doch per Mail an die Online-Bewertung. Fügen Sie direkt einen Link zur gewünschten Bewertungsplattform hinzu.

Bewertungen steuern

Bewertungen gezielt steuern

Sie erstellen eine Mail mit Links zu einem Bewertungsportal, wo der Kunde gefühlt schon eine „Vorauswahl“ treffen kann. Z. B. sie haben ein Portal mit Sternen und fügen der E-Mail Links zu 5 Sternen, 4,5 Sternen, 4 Sternen, usw. ein.
Der Kunde wird bei allen Links auf Ihre Wunsch-Plattform geleitet und gibt dort seine Bewertung ein.
Für die Links mit z. B. 3,5 Sternen und weniger leiten Sie den Kunden auf ein Feedback-Formular auf Ihrer Website um, und holen sich dort anonym Verbesserungsvorschläge ab.

verschiedene Portale

Mehrere Portale verwenden

Sie können gleichzeitig mehrere Portale nutzen um Ihre Online-Reputationen einzusammeln.
Sie können beispielsweise auch prüfen, ob Ihr Kunde eine …@gmail.com E-Mail-Adresse angegeben hat und diesen Kunden dann um eine Bewertung bei Ihrem Google MyBusiness Account. Vorausgesetzt dieser ist bereits eingerichtet! Falls nicht, schnell nachholen!

Senden Sie Kunden mit Google Konto die Anfrage nach einer Bewertung bei Google und den anderen zum Bewertungsportal Ihrer Wahl. Ich nutze ProvenExpert  (Affiliate-Link)

TESTIMONIALS

Was Kunden sagen

Ich kann Andreas Ritter wärmstens weiterempfehlen.

Dieser Kompetente Mann setzt alle Wünsche seines Klienten um. Andreas bringt super geniale Ideen ein, wie man die Webseite noch ansprechender, übersichtlicher und effektiver gestalten kann – Raffinessen, die über die eigne Vorstellung weit hinaus gehen.

Er ist super geduldig und erklärt alles sehr verständlich. Jede ihm gestellte Aufgabe erledigt er prompt und versucht alles zu ermöglichen, was gefragt ist. Selbst wenn man schon gestresst ist, schafft er durch seine ruhige, aber auch humorvolle Art für seine Klienten einen Ausgleich.

Vielen Dank, lieber Andreas, für die tolle Gestaltung meiner Website.

Barbara Kunert

Heilerziehungspflegerin, Access Consciousness® Bars Facilitator & Bodyprocess Facilitator, ThetaHealer®, Coach, Barbara Kunert

Einzigartig … klar … und gut strukturiert, dass war der Arbeitsansatz von Herrn Ritter beim Divi-Workshop.

Wer denkt, er bekommt hier ein paar Brocken hingeworfen zum Nacharbeiten… der hat sich getäuscht! Von der ersten Sekunde der Arbeitseinheiten an, war selbstständige und eigenständige Umsetzung der gut verständlichen Erklärungen, angesagt und gefordert.
In Ruhe alles zu erklären, ohne dabei hektisch zu werden, dass ist wirkliche eine von Herrn Ritters hervorragenden Eigenschaften; was das Nachbauen und Umsetzen seiner Erklärungen einfach und logisch machte.
Nach nur einem Wochenende, waren wir in der Lage, die unter WordPress aufgebauten Divi Seiten in ihrem Aufbau soweit zu verstehen, dass wir im Anschluss unserer Kreativität freien Laufen lassen konnten.
Wir haben es tatsächlich geschafft mit der Hilfe von Herrn Ritter, einen Onlineshop unter Divi zu erstellen. Das hätten wir uns alleine und ohne seine guten Tipps, Ratschläge und versteckten Hacks niemals zugetraut oder gar geschafft. Vielen Dank für soviel Weitblick und Unterstützung!

Claudia Maria Gräfin Brockdorff

C.O.U.N.T.E.S.S. by *make your way different*®

Wir unterstützen Sie gerne!


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